أون لاين| إطلاق خدمات ذكية لاستخراج البطاقة الشخصية لكبار السن وذوي الهمم

في عصر تتسارع فيه التقنيات، أصبح الوصول إلى الخدمات الحكومية أسهل وأسرع من أي وقت مضى، خصوصًا لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وتسعى وزارة الداخلية المصرية إلى دمج التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمات الأمنية، لتوفير تجربة سلسة ومريحة تضمن وصول الحقوق لجميع المواطنين دون تعقيد أو عناء.

خدمات إلكترونية مميكنة منها إمكانية استخراج بطاقة الرقم القومي

مع اقتراب عام 2025، يزداد الاهتمام بكيفية استخراج البطاقة الشخصية لكبار السن، حيث تعمل وزارة الداخلية على تقديم خدمات متطورة وميسرة لتلبية احتياجات هذه الفئة المهمة. حرصًا منها على تسهيل الإجراءات وتخفيف العبء على المواطنين، أطلقت الوزارة خدمات إلكترونية مميكنة، منها إمكانية استخراج بطاقة الرقم القومي لكبار السن وذوي الهمم من منازلهم، عبر آليات حديثة توفر الوقت والجهد.

قطاع الأحوال المدنية في الوزارة شهد تطورًا ملحوظًا في تقديم الخدمات، حيث أتاح نظام “الكول سنتر” استقبال طلبات استخراج بطاقات الرقم القومي وخدمات أخرى عبر خطوط ساخنة متخصصة، منها “15340” و”16582″، فضلاً عن خط مخصص للخدمات الفورية لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة “15341”، مما يضمن حصولهم على الخدمة في نفس اليوم دون الحاجة إلى زيارة المكاتب.

خدمات الأحوال المدنية وخدمات فورية مترجمة وطلبات التصوير المنزلي

تشمل خدمات الأحوال المدنية نطاقًا واسعًا من الوثائق التي يمكن الحصول عليها بسهولة عبر هذه القنوات، مثل شهادات الميلاد والوفاة، وثائق الزواج والطلاق، بطاقات الرقم القومي الجديدة أو بدل التالف، بالإضافة إلى خدمات فورية مترجمة وطلبات التصوير المنزلي.

تأتي هذه الخطوات في إطار استراتيجية شاملة للوزارة تهدف إلى دمج التكنولوجيا الحديثة في العمل الحكومي، ما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة وتسهيل الإجراءات أمام جميع المواطنين. 

وقد تم توفير خدمات إصدار البطاقة الشخصية في مكاتب الأحوال المدنية بمختلف أقسام الشرطة، إضافة إلى نقاط الخدمة المميزة في المولات والمراكز التجارية، مما يتيح خيارات متعددة تناسب جميع الفئات.

من خلال هذا التحديث، تعزز وزارة الداخلية ثقة المواطن في الخدمات الحكومية، وترسخ مفهوم الشفافية والسرعة في تلبية الاحتياجات، متيحة فرصة الحصول على بطاقة الرقم القومي بكل سهولة وأمان.