تحوّل كبير في واتساب.. حظر شامل لروبوتات الذكاء الاصطناعي‎

أعلنت شركة ميتا عن خطوة جديدة من شأنها إعادة رسم ملامح سوق الذكاء الاصطناعي ضمن تطبيقات المراسلة، وذلك من خلال منع استخدام روبوتات الدردشة العامة التابعة لأطراف ثالثة داخل تطبيق واتساب.

وأوضح إعلان الشركة أن هذا القرار يأتي ضمن تغيير جوهري في شروط استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بواتساب بزنس، بحيث يُحظر استخدام أي روبوتات دردشة عامة في المنصة، بما يشمل الخدمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وPerplexity وغيرها.

وأوضحت ميتا أن القرار سيدخل حيّز التنفيذ اعتبارًا من الـ15 من يناير/ كانون الثاني 2026؛ ما يعني أن هذه الخدمات لن تكون متاحة ضمن واتساب بعد هذا التاريخ.

يأتي هذا الإجراء ضمن مساعي ميتا لتعزيز السيطرة على الخدمات الداخلية للتطبيق وضمان الامتثال لمعايير الأمان والخصوصية، خاصة مع تزايد الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطبيقات المراسلة حول العالم.

ما الذي تغير؟

وفق التعديل الجديد، يُمنع على موفّري تقنيات الذكاء الاصطناعي، خاصة تلك التي تعتمد على نماذج لغوية كبيرة أو مساعدات دردشة عامة من استخدام واتساب بزنس عندما يكون روبوت الدردشة العامل بالذكاء الاصطناعي هو الوظيفة الأساسية المقدَّمة للمستخدم.

وهنا لا بد من التوضيح إلى أن ميتا لم تحظ  بالكامل استخدام الذكاء الاصطناعي عبر واتساب، إذ أكّدت أن شركات أو مؤسسات تستخدم روبوتات للدعم أو خدمة العملاء لا تزال قادرة على ذلك، طالما أن الأداة جزء من خدمة أوسع وليست مساعدًا عامًّا مستقلًّا.

وبحسب ميتا، الهدف من هذا الحظر هو إعادة تركيز واتساب على استخدامه كمنصة للتواصل بين شركات وزبائنها، وتجنّب الضغط المتزايد على البنية التحتية للشركة الناتج عن انتشار بوتات الذكاء الاصطناعي العامة.

من يتأثر ومن يبقى؟

من بين المتأثّرين الأساسيينChatGPT وPerplexity، وكذلك منصات أخرى مثل Luzia وPoke التي كانت متاحة عبر واتساب سابقًا. وهذه الخدمات سيتم حظرها على المنصة بعد سريان الحظر.

أما من سيبقون، فهم الشركات التي تستخدم بوتات آليّة لخدمة الزبائن، بشرط أن يكون الذكاء الاصطناعي جزءًا من خدمة أوسع وليست الغاية الأساسية.

ويعكس القرار رغبة ميتا في احتكار تجربة الدردشة الذكية داخل منصّاتها، حيث تصبح بوتاتهم الخاصة مثل Meta AI الخيار الوحيد الرسمي للدردشة العامة داخل واتساب. 

أهمية كبيرة 

تحمل خطوة ميتا بحظر روبوتات الدردشة الخارجية على واتساب أهمية كبيرة في مشهد الذكاء الاصطناعي والدردشة عبر الإنترنت.

والقرار لا يؤثر فقط في خدمات شهيرة مثل ChatGPT وPerplexity، بل هو مؤشر أيضًا لمنحى جديد، حيث تتحكم المنصات الكبرى في أي مساعد ذكي يمكنه الوصول إلى ملايين المستخدمين.