تعويض عملاء فودافون عن تعطل الشبكة أمس الثلاثاء
500 وحدة مجانية إضافية لعملاء المحمول مسبقي الدفع
تعويض عملاء الفاتورة الشهرية بخمسة جيجا مجانية
أقر الجهاز تعويضات لعملاء شركة فودافون مصر المتأثرين وألزم الشركة بتنفيذه.
جاء ذلك في إطار متابعة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للعطل الذي وقع في شبكة شركة فودافون مصر مساء امس الثلاثاء والذي ادى لتأثر بعض خدمات المحمول لعدد من عملاء شركة فودافون مصر، وفي ضوء الحرص على التخفيف من تبعات تأثر خدمات المحمول لعملاء الشركة وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.
وقد تم إقرار تعويض لعملاء المحمول مسبقي الدفع المتأثرين بخمسمائة (٥٠٠) وحدة مجانية إضافية، كما تم إقرار تعويض لعملاء الفاتورة الشهرية المتأثرين بخمسة (٥) جيجا مجانية، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.
نقلاً عن : تحيا مصر
- أحمد فتوح يفاجئ إدارة الزمالك ويقدم دليل براءته روشتات مرض عمه - 24 يوليو، 2025
- موجة حارة تضرب البلاد بدءًا من الخميس والأرصاد تحذر درجات الحرارة تقترب من 45 - 24 يوليو، 2025
- فواكه تُنقذ القلب من الكولسترول.. 9 أنواع طبيعية بخواص دوائية مذهلة - 24 يوليو، 2025
لا تعليق