رابط وخطوات الاستعلام وتقديم تظلم مخالفات المرور إلكترونيًا عبر موقع النيابة العامة

خطوات الاستعلام وتقديم تظلم مخالفات المرور إلكترونيًا عبر موقع النيابة العامة.. تواصل الدولة جهودها في تطوير الخدمات الحكومية الرقمية، حيث وفرت الإدارة العامة للمرور بالتعاون مع النيابة العامة، خدمة إلكترونية تسهل على المواطنين إجراء تظلم مخالفات المرور دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب المرور، ما يساهم في تقليل الزحام وتحسين تجربة المستخدمين ضمن خطة التحول الرقمي.

الاستعلام عن المخالفات قبل تقديم تظلم مخالفات المرور

أتاحت النيابة العامة عبر موقعها الإلكتروني إمكانية الاستعلام عن مخالفات المرور لعام 2025 بسهولة، وهي خطوة ضرورية قبل البدء في تظلم مخالفات المرور، من هنا، و يمكن للمواطن الدخول إلى الموقع الرسمي للنيابة العامة، واختيار أيقونة “الاستعلامات”، ثم الضغط على “مخالفات رخص المركبات”، وإدخال رقم الرخصة بدقة في الخانة المخصصة لذلك، ليظهر له فورًا سجل المخالفات المسجلة على سيارته.

خطوات تقديم تظلم مخالفات المرور عبر الإنترنت

وفرت النيابة العامة كذلك خدمة إلكترونية مخصصة لتقديم تظلم مخالفات المرور إلكترونيًا، تمكن قائدي السيارات من الاعتراض على أي مخالفة تم تسجيلها بالخطأ.

ويبدأ المواطن بالدخول إلى موقع النيابة العامة، ثم اختيار قسم “التظلمات”، وتحديد نوع التظلم سواء كان متعلقًا برخصة القيادة أو برخصة المركبة. بعد ذلك، يقوم بإدخال الرقم القومي، والضغط على “تفاصيل مخالفات المرور” لمراجعة البيانات بدقة.

طريقة استكمال نموذج تظلم مخالفات المرور

عقب الاطلاع على المخالفات، يمكن للمستخدم تحديد المخالفة المراد الاعتراض عليها، ثم الضغط على زر “تظلم”، ليبدأ في تعبئة البيانات المطلوبة. يشترط النظام قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها قبل استكمال الخطوات.

وبعدها، يتم إدخال البيانات الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني لإتمام عملية تظلم مخالفات المرور بنجاح.

إيصال إلكتروني لمتابعة تظلم مخالفات المرور

بمجرد إرسال الطلب، يحصل المواطن على إيصال إلكتروني يحتوي على رقم تتبع خاص يمكن من خلاله متابعة حالة تظلم مخالفات المرور لاحقًا، وتُرسل نتيجة البت في الطلب فور صدورها عبر رسالة نصية على الهاتف المحمول، سواء بقبول التظلم أو رفضه، في إطار تعزيز الشفافية وسرعة الرد على المواطنين.

تظلم مخالفات المرور من خلال وحدات المرور

لمن يفضلون الإجراءات الورقية، يمكن التوجه إلى وحدة المرور التابع لها محل الترخيص وتقديم طلب تظلم مخالفات المرور يدويًا، مع إرفاق المستندات المؤيدة مثل الصور أو الإفادات الرسمية التي تثبت عدم ارتكاب المخالفة.

وبعد مراجعة الأوراق، يتمكن المواطن من متابعة نتيجة التظلم إلكترونيًا أو من خلال الوحدة مباشرة.

ما بعد نتيجة تظلم مخالفات المرور

في حالة قبول التظلم، يتم إلغاء المخالفة أو تعديلها وفقًا لما يقرره المختصون. أما في حال رفضه، فيحق للمواطن تقديم استئناف جديد أمام الجهة القانونية المعنية، ضمن الضمانات التي يكفلها القانون لكل من يتقدم بـ تظلم مخالفات المرور رسميًا.

 اقرأ أيضًا: بالتقسيط.. كل ما تريد معرفته عن الاستعلام عن مخالفات المرور 2025