عطل مفاجئ يضرب خدمات تطبيق إنستا باي

شهد تطبيق المدفوعات الرقمية إنستاباي عطل مفاجئ في عمليات التحويلات والاستعلامات داخل التطبيق، ما سبب حالة من استياء مستخدموا التطبيق على مواقع التواصل الاجتماعي.

ورصد موقع تحيا مصر شكاوي مستخدمين تطبيق إنستاباي على موقع تتبع الأعطال العالمي Downdetector، واشتكى المستخدمين من بعض الأعطال في خدمات تطبيق المدفوعات الرقمية.

تحديث الرسوم الجديدة على تطبيق إنستاباي

وجاءت شكاوي المستخدمي منقسمة على 59% من أنظمة التطبيق، و 32% في تسجيل الدخول والاستعلامات داخل التطبيق، و9% في موقع التطبيق، وكان تم إطلاق تحديث جديد من شبكة المدفوعات اللحظية بشأن الرسوم والتعريفات الخاصة بخدماتها، بما في ذلك خدمات تطبيق “إنستاباي”، اعتبارًا من 1 أبريل 2025، وفيما يلي أبرز النقاط الخاصة بالرسوم وحدود التحويل عبر التطبيق:

الرسوم :

نسبة الرسوم: أصبحت الرسوم 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا مصريًا.

مثال على الرسوم:

إذا قمت بتحويل 500 جنيه، ستكون الرسوم 50 قرشًا.

إذا قمت بتحويل 1,000 جنيه، ستكون الرسوم 1 جنيه.

إذا قمت بتحويل 5,000 جنيه، ستكون الرسوم 5 جنيهات.

إذا قمت بتحويل 20,000 جنيه، ستكون الرسوم 20 جنيهًا.

إذا قمت بتحويل 70,000 جنيه، ستكون الرسوم 20 جنيهًا أيضًا.

حدود التحويل عبر التطبيق:

الحد الأقصى للمعاملة الواحدة: 70,000 جنيه.

الحد الأقصى للتحويلات اليومية: 120,000 جنيه.

الحد الأقصى للتحويلات الشهرية: 400,000 جنيه.

الخدمات المجانية:

الاستعلام عن الرصيد: يتيح تطبيق “إنستاباي” 10 عمليات استعلام عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر شهريًا مجانًا.

الاستعلام الإضافي: ستكون هناك رسوم قدرها 50 قرشًا لكل عملية استعلام إضافية.

وكان تطبيق “إنستاباي” قد قدم خدمات التحويل والاستعلام مجانًا منذ إطلاقه في أبريل 2022، إلا أن هذه الرسوم الجديدة تأتي بعد التوسع الكبير الذي شهده التطبيق.