كيفية استعادة كارت الفيزا إذا تم احتجازه في ماكينة الصراف الآلي

يواجه بعض العملاء أزمة مع ماكينات الصراف الآلي عند احتجازها كارت الفيزا، ولكن هناك عدة خطوات يمكن اتباعها لاستعادة كارت الفيزا الخاص بك.

خطوات استعادة “كارت الفيزا”

وتشمل خطوات استعادة “كارت الفيزا” التي يرصدها تحيا مصر إذا تم احتجازها داخل ماكينات الصراف الآلي: الاتصال بخدمة العملاء من خلال الخط الساخن الخاص بالبنك للإبلاغ عن الكارت، الانتظار بجوار الماكينة حتى خروج الكارت من الماكينة بسبب خطأ في السيستم، الذهاب للفرع التابعة له الماكينة لاسترداد الكارت في حال حدوث هذا الخلل وقت المواعيد الرسمية للعمل.

البنك الأهلي الكويتي يوقع اتفاقية تعاون استراتيجي طويل الأجل مع شركة فيزا

في سياق مختلف، وقع البنك الأهلي الكويتي – مصر  اتفاقية تعاون استراتيجي طويل الأجل مع شركة فيزا، بهدف تقديم حلول الدفع التكنولوجية المتطورة لعملائه وتطوير خدمات البطاقات البنكية، ويأتي هذا التعاون في إطار سعى البنك المستمر لتطوير تجربة الدفع الإلكتروني.

ويشمل هذا التعاون طرح مجموعة من المنتجات الجديدة التي تلبي احتياجات مختلف شرائح العملاء، بالإضافة إلى تقديم مزايا تنافسية بما يتماشى مع استراتيجية الدولة نحو التحول الرقمي في مجال المدفوعات ويعزز كفاءة المعاملات المصرفية.

ومن خلال هذا التعاون الاستراتيجي يسعى البنك إلى تنفيذ خطته التوسعية وتطوير حلول مصرفية مبتكرة تهدف إلى تقديم تجربة مصرفية سهلة وآمنة.

ويلتزم البنك بخطة الدولة للشمول المالي والتحول إلى مجتمع لانقدي، حيث يتبنى البنك استراتيجية محورية للتحول الرقمي، والتي تساهم في تسهيل العمليات المصرفية وتحسين تجربة العملاء، بالإضافة إلى ترسيخ مكانته الرائدة في السوق المصرفي المصري الذي يشهد تنافساً قويا ًوتغيرات مستمرة.

وفي هذا الصدد، قال خالد بركات نائب الرئيس التنفيذي المسؤول عن قطاع التجزئة المصرفية والفروع للبنك الأهلي الكويتي – مصر: نحن فخورون بهذا التعاون ونتطلع إلى اقتناص حصة سوقية أكبر في السوق المصرفي المصري عن طريق زيادة حجم المعاملات وجذب عملاء جدد، مشيراً إلى سعى البنك الدؤوب لتطوير قطاع التجزئة المصرفية من خلال التركيز على تحسين جودة الخدمات وطرح منتجات جديدة ذات مزايا تنافسية تشمل أحدث التقنيات وتلبي المتطلبات المتزايدة لكافة شرائح العملاء.

فيزا: ملتزمون بتقديم أحدث تقنيات الدفع الرقمي لتعزيز تجربة العملاء في مصر

وفي تعقيب على هذا التعاون، قالت ملاك البابا، المدير العام لشركة فيزا فى مصر: نحن في فيزا ملتزمون بتقديم أحدث تقنيات الدفع الرقمي لتعزيز تجربة العملاء في مصر، حيث يمثل هذا التعاون مع البنك الأهلي الكويتي – مصر خطوة كبيرة نحو تحقيق هذا الهدف، ونحن نتطلع إلى المساهمة في دفع عجلة التحول الرقمي في البلاد.