أتاحت المملكة رقم تليفون حساب المواطن الموحد للشكاوى 1442 ، وذلك من أجل تلقي جميع الشكاوى من المواطنين المشتركين في برنامج حساب المواطن، والهدف الأساسي وراء هذا البرنامج هو التخفيف من الأعباء المادية للأسر المتعففة، ذوات الدخل المنخفض والمتوسط.
رقم تليفون حساب المواطن الموحد للشكاوى 1442
الرقم الموحد للشكاوى هو 19912، وهو رقم مجاني تمامًا لخدمة العملاء المختصين ببرنامج حساب المواطن، ويمكن الاتصال بهذا الرقم بشكل يومي، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً، و من يوم الأحد إلى يوم الخمس، أما عن يومي الجمعة والسبت فهي عطلة رسمية، ويمكن من خلال هذا الرقم الإجابة عن كافة استنفارات المطلوبة وكذلك تلقي الشكاوى أو اي مشكلة تواجه المواطن.
حساب المواطن
عبارة عن برنامج تم إنشائه من قبل الحكومة السعودية، وذلك من أجل تقديم مبالغ مالية شهرية لبعض الأٍسر التي تستوفي الشروط المطلوبة، وكذلك للمساعدة الظروف المعيشية بعد التوسعات الاقتصادية التي أدت إلى غلاء الأسعار، وكذلك تساعد على تخفيف العبء المعيشي على الأسر منخفضة ومتوسطة الدخل.
أهم وسائل التواصل مع خدمة العملاء في حساب المواطن
عملت الدولة على تخصيص العديد من وسائل التواصل الخاصة بخدمة العملاء، للاستجابة لكل الشكاوى والاستفسارات الخاصة بحساب المواطن ومن أهم تلك الوسائل هي الآتي:
- خدمة صوتك مسموع، وهي تعتبر من أفضل الوسائل للتواصل من على الإنترنت عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، يمكن من خلاله الاتصال بشكل مباشر مع المواطن وخدمة العملاء، للاستفادة من تلك الخدمة يمكن الضغط هنا للوصول إليها بشكل مباشر.
- المراسلات، يمكن مراسلة حساب المواطن ، وذلك من خلال إرسال رسائل خاصة عبر الإنترنت، وسوف يتم الرد في أقرب وقت بكل الإجابات المطلوبة، ويمكن الحصول على تلك الخدمة من خلال الضغط هنا.
- يمكن الوصول إلى خدمة العملاء المختصين عن الإجابة عن أي استفسار خاص بحساب المواطن ، من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالاستفسارات وتقديم الشكاوى عبر حساب المواطن على تويتر، يمكن الوصول إليه من خلال الضغط هنا.
وبذلك قد تم تقديم رقم تليفون حساب المواطن الموحد للشكاوى 1442 وهو رقم 19912، و كذلك أهم وسائل التواصل بين المواطن وخدمة العملاء الخاصة ببرنامج حساب المواطن، وأهم الروابط الخاصة بالتواصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي.