كم يستغرق رد الديوان الملكي لطلب المساعدة المقدمة من مواطني المملكة السعودية، وذلك لأن الديوان الملكي يعمل على تقديم كافة المساعدات والدعم لجميع مواطني المملكة، وهذا الديوان هو حلقة الوصل الأساسية بين القائم على المملكة خادم الحرمين ومواطني السعودية، ونحن سنقوم بتقديم طريقة التسجيل بالديوان الملكي والوقت الذي يتطلبه الديوان حتى يقوم بالرد على الطلب، وكافة المعلومات التي تحتاجون إليها حول ذلك.
كم يستغرق رد الديوان الملكي
إن رد الخاص بالديوان الملكي لمساعدة ما لا يكون واحداً، ولا يوضع ضمن محددات، لأنه يختلف تماماً وفقاً للمساعدة المطلوبة، فإذا كنت تريد مساعدة مالية ستكون المدة أربع شهور، وفي حال لم يتم الاتصال عليك أو القيام بإرسال رسالة لك يجب عليك أن ترسل برقية باستخدام البريد، أما إن كان الطلب يتعلق بالعلاج أو شكوى فعليك أن تقوم بالاتصال علي الديوان الملكي حتى تحصل على النتيجة وفقاً للطلب الذي قمت بتقديمه.
الديوان الملكي التابع للمملكة
الديوان الملكي التابع لدولة السعودية، يعد مكتب تنفيذي أساسي خاص بالملك سليمان القائم على المملكة السعودية، وهو يعد نقطة الاتصال الرئيسية بين الحكومة والملك سلمان والشباب وكافة المؤسسات، حيث أن الملك عبره يمكنه أن يتابع الشؤون الحكومية، مثل استقبال الضيوف الكبار.
والقيام بتغطية المراسيم ويعمل على استقبال جميع المواطنين، حتى يتمكنوا من تقديم شكوى حول مشكلة معينة، وتقديم المساعدة لهم وهذا ضمن خطة تحقيق عيشة كريمة وعدالة اجتماعية لجميع المواطنين داخل المملكة.
وهذا الديوان ليس للملك سلمان فحسب بل أنه قائم على جميع الملوك القائمين على المملكة مستقبلاً حاضراً وماضيا، فهم كانوا يرأسون الديوان خلال مدة عهدهم، كما أن الديوان له بعض المكاتب التي تتبع من شؤون دينية وأمن قومي، القواعد الدولية والتشريفات الملكية، وهذا غير المكتب الذي يخصك في المملكة والمكتب يقوم برأسته الأستاذ فهد.
طريقة التسجيل داخل الديوان الملكي
تستطيع أن تقوم بالتسجيل داخل الديوان وأن تسجل الحساب الخاص بك وهذا باتباع بعض الخطوات وهي كالآتي:
- عليك أن تدخل الرابط الإلكتروني الذي يخص التواصل مع الديوان من هنا.
- تضغط فوق خانة مستخدم جديد.
- تكتب جميع البيانات التي يتم طلبها التي تحتاج إليها حتى تنشأ الحساب من
- الاسم الأول ومعه اسم الأب
- رقم البطاقة الوطنية أو الهوية.
- كلمة السر ثم تقوم بتأكيدها.
- تتأكد من أن البيانات صحيحة تماماً.
- تضغط فوق كلمه تسجيل الدخول.
- اكتب رقم الهاتف.
- تقوم بإدخال البريد الإلكتروني.
- تنقر فوق خانة تسجيل.
- تكتب رمز التحقق الذي يتم إرساله لك عبر الهاتف المحمول.
- بهذا تكون قد أنشئت حساباً، وتستطيع أن تدخل عليه.
طريقة الاستفسار بالديوان الملكي
إن مكتب الديوان الملكي قام بالسماح بخدمة الاستفسار عن جميع الأشياء التي تريدها ومنها المعاملات المختلفة، وهذا من خلال التواصل معهم هاتفياً أو من خلال البوابة الإلكترونية لمكتب الديوان ونحن سنقدم لكم طرق الاستفسار الصحيحة عن الطلبات المقدمة بالديوان الملكي والطريقة كالآتي:
- أولاً عليك أن تدخل البوابة الإلكترونية التابعة للمكتب باستخدام الرابط من هنا.
- تسجل الدخول للحساب الخاص بك بالبوابة.
- تنتقل بعدها لخدمة الاستفسار عن المعاملات داخل الديوان الملكي.
- تقوم بإدخال البيانات المطلوبة من كلمة المرور.
- رقم الهوية ويمكنك أن تستخدم رقم السجل.
- ثم تضغط فوق خانة الدخول.
- تري أمامك جميع المعلومات التي تتعلق بالمعاملة والتي تقدم للديوان الملكي وتنتظر هل إذا تم قبولها أو رفضها.
كيفية الاستعلام عن معاملة بالديوان الملكي باستخدام رقم السجل والهاتف
بإمكانك أن تستعلم عن المعاملات الخاصة بالديوان الملكي عبر الهاتف بالاتصال على هذا الرقم 8004000000 وطي بقى الخطوات التالية:
- بعدها أن تتصل على هذا الرقم الموحد المجاني سواء كان ذلك من خارج المملكة أو حتى داخلها.
- تسمع دي رسالة البريد الصوتي وتضغط فوق رقم 9.
- تدخل رقم المعاملة من خلال الهاتف.
- تضغط فوق الصفر حتى تستطيع التواصل مع خدمة العملاء بالديوان الملكي.
- تعطي ممثل الخدمة بعض البيانات من رقم القيد، ورقم السجل ويمكنك استخدام رقم المعاملة أيضاً.
- سيتم عرض الحالة التي تخص المعاملة سواء تم القبول أو الرفض.
الطرق المتاحة للتواصل مع الديوان الملكي
تستطيع أن تتواصل مع الديوان الملكي باستخدام الكثير من الطرق اليسيرة وهذه الطرق تتلخص في الآتي:
- التواصل معهم عبر هذا الرقم داخل المملكة 8004000000.
- أو عبر الرقم الموحد للتواصل للأشخاص خارج المملكة 920030003.
- ويمكنك أن تتواصل معهم من خلال رقم الدعم 920022220، وهذا يكون من الثامنة صباحاً وحتى الثانية عشر صباحاً.
- وتستطيع التواصل مع الديوان الملكي من خلال البوابة الخاصة بالتواصل من هنا حتى تستطيع أن تملأ البيانات الخاصة بالخطاب بطريقة صحيحة مع إرفاق جميع الأوراق وتنتظر للموافقة أو الرفض لطلب الإعانة.
البرقيات الخاصة بالديوان الملكي
تستطيع أن ترسل برقية حتى تطلب مساعدة من قبل الديوان الملكي، وهذا من خلال عنوان البريد ويوجد أنواع من البرقيات تستطيع أن ترسلها للديوان الملكي وهي كالآتي:
- برقية تخص الحق العام.
- برقية لطلب العلاج.
- برقية إيقاف القصاص.
- برقية لسداد الديون.
- برقية الإعفاء من تسديد أقساط معينة للقروض.
- برقية تخص الطلبات أو معاملات حكومية.
صيغة كتابة البرقية الخاصة بالديوان الملكي
يستطيع المواطن السعودي أن يكتب البرقية لطلب المساعدة باتباع بعض الخطوات وهي كالآتي:
- تبدأ بالسلام وتوجه التحية للقائم على المملكة الملك سلمان خادم الحرمين.
- تذكر الغرض من وراء الطلب.
- ضرورة ذكر سبب إرسال هذا الديوان.
- توضح اسمك وعنوان إقامتك ورقم الهاتف وترفق معهم رقم السجل المدني.
تكلفة برقيات الديوان
إن الرسوم التي تخص البرقيات بالطبع تكون مختلفة حسب نوع البرقية وإليكم سعر البرقيات وهي كالآتي:
- برقية عادية تصل من أي منطقة من داخل السعودية قيمتها تكون حوالي نصف ريالاً سعودياً وهذا لكل كلمة شرط أن تصل بنفس اليوم.
- برقية عادية من أي مكان خارج المملكة أي المرسلة من قبل الدول المجاورة، فإن رسوم تكون 6.0 ريالاً سعوديين وتسلم في غضون يومين.
- البرقية التي ترسل من الدول الأجنبية فإن التكلفة الخاصة بها تكون حسب الميعاد الذي تستغرقه إلى أن تصل.
- اكسبيريس تليجرام تلك البرقية تأخذ وقت ست ساعات ويتم دفع ضرائب لها بحوالي واحد ريالاً سعودياً للكلمة الواحدة.
- البرقية الإنسانية ترسل تلك البرقية بسرعة غير متوقعة لأنها سريعة جداً ولا يمكن دفع أي رسوم لهذه البرقة على الإطلاق.
تجربتي بالديوان الملكي
قام أحد المستخدمين عن المعاملة الطيبة التي تلقاها عندما كانت بحاجة للذهاب للديوان الملكي والحصول على رد شيء ما، كما أنه أخبر بأن هناك سرعة في الاستجابة عند القيام بإرسال شكوى للديوان، وبعد فترة قصيرة جداً، وتواصل معه الديوان وقاموا بتذليل العقبات وحل الشكوى بشكل كبير وبوقت أقل من المتوقع، فمهما كانت المشكلة يتم حلها حلها في غضون دقائق حتى يساعد جميع المواطنين داخل المملكة.
الرابط الخاص بموقع الديوان
تستطيع أن تدخل على الموقع الخاص بالديوان الملكي حتى تقدم الطلب الإلكتروني عبر ذلك الموقع باتباع الرابط من هنا، وتقوم بمتابعة الإجراءات والتعليمات التي توضح لك طريقة الإرسال حسب نوع البرقية وتنتظر الرد بالقبول أو الرفض.
وبهذا تحدثنا عن كم يستغرق رد الديوان الملكي وأنواع البرقيات، وطرق التواصل مع الديوان، من هو رئيس الديوان، أسعار البرقيات، كيفية تقديم الطلب وجميع المعلومات الكافية حول هذا الأمر، وتجربة أحد مقدمي الطلبات للديوان فتابعونا.