أصدر البنك الأهلي المصري تنبيهًا هامًا عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، دعا خلاله جميع عملائه إلى سرعة تحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية المسجلة لدى البنك، وذلك لضمان استمرار الاستفادة من مختلف الخدمات البنكية دون انقطاع، سواء الخدمات الرقمية الحديثة أو التعاملات المصرفية التقليدية داخل الفروع.
وأكد البنك أن تحديث البيانات أصبح أمرًا ضروريًا في ظل التوسع المتزايد في الخدمات الإلكترونية، إلى جانب تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف العملاء والقطاع المصرفي بشكل عام، موضحًا أن تجاهل هذا التنبيه قد يؤدي إلى تعليق بعض الخدمات البنكية الحيوية التي يعتمد عليها العملاء في إنجاز معاملاتهم اليومية.
وشدد البنك على أهمية مراجعة البيانات المسجلة والتأكد من دقتها بشكل دوري، خاصة في حال حدوث أي تغييرات جوهرية، مثل تحديث أرقام الهواتف المحمولة، أو تغيير محل الإقامة، أو تعديل عناوين البريد الإلكتروني، لافتًا إلى أن دقة البيانات تمثل عنصرًا أساسيًا في حماية حسابات العملاء وضمان التواصل الآمن معهم.
إجراءات تحديث البيانات
وأوضح البنك الأهلي المصري أن تحديث البيانات يتم حصريًا من خلال زيارة أي فرع من فروع البنك المنتشرة في جميع محافظات الجمهورية، مؤكدًا أنه لا يطلب تحت أي ظرف من الظروف الحصول على بيانات العملاء الشخصية أو المالية عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو أي وسائل اتصال غير رسمية.
وأشار البنك إلى أن هذا الإجراء يأتي ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى تعزيز مستوى الأمان المصرفي، وحماية العملاء من محاولات الاحتيال أو انتحال الصفة، داعيًا العملاء إلى عدم الإفصاح عن أي معلومات سرية لأي جهة تدعي تمثيل البنك.
خدمات مهددة بالتوقف في حال عدم التحديث
وأكد البنك أنه في حال عدم تحديث البيانات خلال مهلة أقصاها ثلاثة أشهر من تاريخ التنبيه، قد يتم إيقاف عدد من الخدمات البنكية، من بينها خدمات التحويل الفوري للأموال عبر شبكة المدفوعات اللحظية، وإصدار وثائق صناديق الاستثمار مع استمرار إمكانية الاستعلام فقط، إضافة إلى تفعيل واستخدام خدمات «الأهلي نت» و«الأهلي موبايل».
كما تشمل الخدمات المعرضة للإيقاف التقدم للحصول على التمويل الشخصي بضمان شهادة «الأهلي بلس»، والاشتراك في كشف الحساب الإلكتروني، وتحديث البريد الإلكتروني المسجل، إلى جانب خدمات «الأهلي فون كاش»، والاستعلام الائتماني عبر نظام «I-Score»، وإصدار دفاتر الشيكات، فضلًا عن خدمات تحويل الأموال وسداد الفواتير والتبرعات والموافقة على طلبات الدفع الإلكتروني المختلفة.
واختتم البنك تنبيهه بالتأكيد على أن تحديث البيانات يمثل خطوة أساسية للحفاظ على استمرارية الخدمات البنكية بأمان وكفاءة، وحماية مصالح العملاء في ظل التطور المتسارع للخدمات المصرفية الرقمية.
