في ظل التطور المتسارع لأساليب الاحتيال الإلكتروني وتزايد انتشار التطبيقات الوهمية، وجه البنك الأهلي المصري (NBE) رسالة تحذيرية عاجلة لجميع عملائه، مشدداً على ضرورة الالتزام الصارم بتعليمات الأمان الرقمي لحماية بياناتهم الشخصية والمصرفية من أي محاولات اختراق.
وعي العميل.. خط الدفاع الأول
وأكد البنك في رسالته التوعوية أن وعي العميل وإدراكه لأساليب النصب الحديثة يمثل “خط الدفاع الأول” والملاذ الآمن لإحباط أي محاولة احتيال تستهدف أمواله، ولتأمين الحسابات، وضع البنك قائمة بالإرشادات الأساسية التي يجب اتباعها بدقة:
1. تحميل التطبيقات من المصادر الرسمية فقط
حذر البنك من تحميل أي تطبيقات بنكية أو غيرها من مصادر مجهولة، مشدداً على ضرورة الاعتماد الحصري على المتاجر الرسمية المعتمدة مثل (Google Play Store) و(Apple Store)، لتفادي الوقوع في فخ التطبيقات المزيفة المصممة خصيصاً لاختراق الهواتف وسرقة البيانات.
2. الحذر من فخ الروابط المجهولة والجوائز الوهمية
طالب البنك الأهلي المصري عملائه بتجنب الضغط نهائياً على أي روابط مجهولة المصدر، سواء وردت عبر رسائل نصية قصيرة (SMS)، أو تطبيقات التواصل الاجتماعي، أو البريد الإلكتروني. وحذر بشكل خاص من الرسائل الاحتيالية التي تدعي الفوز بجوائز وهمية، أو تلك التي تطلب تحديث البيانات بشكل عاجل.
3. سرية البيانات “خط أحمر”
وشدد البنك على قاعدة مصرفية صارمة؛ وهي عدم مشاركة أي معلومات حساسة مع أي جهة أو تطبيق غير موثوق. وتشمل هذه البيانات:
- البيانات الشخصية (الاسم، العنوان، رقم الهاتف).
- المعلومات البنكية (أرقام البطاقات، الرقم السري PIN).
- رموز التحقق المؤقتة (OTP).
وأعاد البنك التأكيد على أنه لا يقوم مطلقاً بطلب هذه المعلومات السرية من العملاء عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية.
نصيحة مصرفية ذهبية
واختتم البنك رسالته بالتأكيد على أن اتخاذ خطوات وقائية بسيطة يكفل حماية العملاء من تكبد خسائر مالية فادحة، مجدداً دعوته للالتزام التام بإرشادات الأمان الرقمي لضمان تجربة مصرفية آمنة وموثوقة.
