أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة المنيا عن قطع الخدمة غداً الأربعاء الموافق 11 من شهر مارس الجاري عن مدينة دير مواس وكافة القرى المجاورة والتابعة لها، حيث يستمر هذا الانقطاع المبرمج لمدة 6 ساعات متواصلة تبدأ من الساعة 9 صباحاً وتستمر حتى الساعة 3 مساءً لتنفيذ بعض المهام الفنية.
وأرجعت الشركة في بيانها الرسمي أسباب هذا الإجراء المؤقت إلى تنفيذ خطة الصيانة الدورية والتي تشمل القيام بأعمال غسيل وتطهير شاملة لصهاريج المياه الضخمة التي تبلغ سعتها التخزينية نحو 500 متر مكعب، وتأتي هذه الخطوة الهامة لضمان الحفاظ على جودة الخدمة وتقديم كوب مياه نظيف وآمن ومطابق للمواصفات الصحية لجميع المواطنين.
تنبيه للمستشفيات وتوفير البدائل
ووجهت الشركة مناشدة عاجلة لجميع المواطنين وأصحاب المخابز البلدية وإدارات المستشفيات والمناطق الحيوية بضرورة تدبير وتوفير كافة احتياجاتهم الأساسية من المياه الصالحة للشرب وتخزينها جيداً قبل بدء فترة الانقطاع المحددة لضمان عدم تعطل مصالحهم، مؤكدة في الوقت ذاته حرصها التام على الدفع بسيارات مياه نقية ومجانية لتغطية احتياجات المناطق المتأثرة وسد العجز المؤقت خلال ساعات العمل.
أرقام الطوارئ وخطوط التواصل
وحرصت إدارة الشركة على فتح قنوات تواصل مباشرة وفعالة مع الجمهور من خلال تخصيص خطوط ساخنة لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين على مدار الساعة، حيث يمكن التواصل السريع عبر الخط الساخن 125 أو من خلال إرسال الرسائل عبر تطبيق واتساب على الرقم 01271269587 لتلقي الدعم الفوري.
كما وفرت الشركة بدائل رقمية أخرى لتسهيل تواصل المواطنين مع غرف العمليات والمسؤولين، وذلك بالإضافة إلى إمكانية التفاعل وطرح الشكاوى عبر الموقع الإلكتروني الرسمي أو من خلال الصفحة الموثقة للشركة على منصة فيسبوك لضمان سرعة الاستجابة وتوجيه سيارات المياه للمناطق الأكثر احتياجاً لحين الانتهاء من أعمال التطهير وعودة ضخ المياه بصورتها الطبيعية.
