اعرف حالة بطاقة “تكافل وكرامة” من بيتك.. التضامن توضح خطوات الاستعلام

يُعد برنامج “تكافل وكرامة” أحد أبرز برامج الدعم النقدي التي أطلقتها الدولة المصرية في إطار جهودها لتعزيز شبكات الحماية الاجتماعية، وتوفير حياة كريمة للفئات الأكثر احتياجًا. 

ويستفيد من البرنامج مئات الآلاف من المواطنين، وخاصة الأسر الفقيرة، وكبار السن، وذوي الإعاقة.

وفي ظل حرص وزارة التضامن الاجتماعي على تسهيل حصول المواطنين على الخدمات والمعلومات المتعلقة بالبرنامج، طرحت الوزارة آلية إلكترونية مبسطة للاستعلام عن حالة بطاقة الدعم.

خطوات الاستعلام الإلكتروني عن حالة بطاقة “تكافل وكرامة”

وفرت وزارة التضامن الاجتماعي خدمة رقمية متاحة عبر موقعها الرسمي تتيح للمواطنين معرفة حالة بطاقة الدعم الخاصة بهم بسهولة، وذلك عبر خطوات بسيطة باستخدام الرقم القومي فقط، وتشمل:

الدخول على الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.

اختيار خدمة “الاستعلام عن نتيجتك” من القائمة الجانبية.

إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة.

الضغط على زر “استعلام” لعرض الحالة.

تُظهر الخدمة فورًا حالة البطاقة، سواء كانت سارية، أو موقوفة، أو متجمدة، دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب التضامن.

خدمة رقمية لتخفيف الزحام وتوفير الوقت

تهدف هذه الخدمة الرقمية إلى تخفيف الضغط على مكاتب وزارة التضامن، وتوفير وسيلة آمنة وميسّرة تُمكّن المواطنين من متابعة وضع بطاقاتهم من منازلهم، دون انتظار أو تكدس. كما تسهم في تحقيق التحول الرقمي الذي تتبناه الدولة في تقديم الخدمات الحكومية.

خيارات متعددة لصرف مستحقات الدعم النقدي

حرصًا على تسهيل عملية صرف المستحقات، أتاحت الوزارة عدة طرق متنوعة يمكن للمستفيدين من خلالها الحصول على الدعم، أبرزها:

مكاتب البريد المنتشرة بجميع المحافظات.

ماكينات الصراف الآلي (ATM) المرتبطة بالحسابات البنكية أو بطاقات “ميزة”.

المحافظ الإلكترونية التي توفرها شركات الدفع مثل فوري، أمان، ومصاري.

منافذ صرف “كارت ميزة” بالتعاون مع البنوك المصرية.

هذه الخيارات توفر مرونة كبيرة للمواطنين، بما يتناسب مع ظروفهم واحتياجاتهم المختلفة.

استمرار الجهود لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه

تواصل وزارة التضامن الاجتماعي تطوير خدماتها الإلكترونية والرقمية ضمن خطة شاملة لرفع كفاءة منظومة الدعم، وضمان وصول المستحقات إلى الأسر الأولى بالرعاية بشكل منتظم وآمن. كما تعمل الوزارة على مراجعة البيانات دوريًا لضمان الشفافية وعدالة التوزيع.