«الكهرباء» تطرح كارت شحن جديد للعدادات مسبقة الدفع

في خطوة جديدة تهدف إلى تحسين خدمات الشحن وتسهيل طرق سداد استهلاك الكهرباء، أعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر عن طرح كارت شحن جديد مخصص لاستخدام العدادات مسبقة الدفع، سواء كانت عدادات ذكية أو عدادات كودية، ضمن خطة الوزارة لتطوير البنية التحتية الرقمية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.

مواصفات الكارت الجديد وإمكانيات الشحن

وأوضحت الشركة في بيان رسمي، أن الكارت الجديد يتمتع بمرونة أكبر في الاستخدام، حيث يمكن للمشتركين شحنه بعدة طرق، أبرزها:

• من خلال أي فرع من فروع شركات توزيع الكهرباء التابعة على مستوى الجمهورية
• عبر الهاتف المحمول باستخدام خاصية NFC المتاحة على عدد كبير من الهواتف الذكية
• أو عن طريق التطبيقات المعتمدة التي تم تطويرها خصيصًا لتسهيل عمليات الشحن والمتابعة

وأكدت الشركة أن هذه الميزة الجديدة ستُسهم بشكل مباشر في حل بعض المشاكل الفنية التي كانت تواجه عددًا من المشتركين، مثل ظهور رسالة “غير مقبول” عند محاولة الشحن باستخدام الكارت القديم، والتي كانت تتكرر في بعض الأحيان دون أسباب واضحة.

وأضافت أن الكروت الجديدة أصبحت متاحة بالفعل في جميع مكاتب شركات توزيع الكهرباء، والتي بدأت منذ أيام في اعتماد النظام الجديد بشكل تدريجي، ليصبح متاحًا أمام جميع المشتركين خلال الفترة المقبلة.

أماكن شحن الكروت الجديدة

وحول نقاط الشحن، أكدت الشركة القابضة أن المشتركين يمكنهم إعادة شحن الكروت الجديدة من خلال مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات الكهرباء بالمجان، ودون تحمّل أي رسوم إضافية.

كما يمكن للمواطنين الاستفادة من خدمات الشحن المتوفرة عبر منافذ الدفع الإلكتروني المنتشرة في جميع المحافظات، ومن أبرزها:

• فوري
• أمان
• سداد
• وقتي
• مصاري
• ضامن

وتوفر هذه المنافذ خدمات الشحن مقابل رسوم رمزية يتم تحديدها حسب الجهة المقدمة للخدمة، مما يسهل على المواطنين الوصول إلى الخدمة في أي وقت ومن أي مكان.

تطبيق “سهل”.. وسيلة رقمية مفضلة لدى المستخدمين

وفي سياق متصل، أشارت الشركة القابضة لكهرباء مصر إلى أن تطبيق “سهل” يُعد من أكثر التطبيقات استخدامًا من قِبل أصحاب العدادات مسبقة الدفع، نظرًا لما يقدمه من مزايا متعددة، من بينها:

• عرض حالة العداد بشكل لحظي
• تقديم تنبيهات مستمرة عن الرصيد
• عرض معدل الاستهلاك اليومي والأسبوعي والشهري
• إظهار قيمة الشحن المتبقية وتقدير عدد الأيام المتوقعة حتى نفاد الرصيد

وأوضحت الشركة أن التطبيق متاح للتحميل على الهواتف المحمولة من خلال متجري جوجل بلاي وآب ستور، ويوفر واجهة استخدام بسيطة تتيح للمستخدم متابعة استهلاكه والتحكم في نفقاته بشكل أسهل من السابق.

وتأتي هذه الخطوة ضمن سلسلة من الإجراءات التي تتخذها وزارة الكهرباء والشركة القابضة، في إطار خطة التحول الرقمي، وتسهيل الخدمات، وتقليل التزاحم أمام مراكز الشحن. وتسعى الشركة من خلال الكارت الجديد إلى تقديم حل عملي للمشاكل التي كانت تواجه عددًا من المشتركين، بالإضافة إلى توفير قنوات شحن متعددة تُراعي اختلاف احتياجات وظروف المواطنين اليومية.

ويُتوقع أن تسهم هذه التحديثات في رفع مستوى رضا العملاء، وتخفيف الضغط عن مراكز خدمة العملاء، ودعم منظومة التحول الذكي في قطاع الكهرباء المصري.