«التأمين الاجتماعي»: إنجاز 420 ألف طلب معاش عبر المنظمة الرقمية الموحدة وانتظام العمل بالسرعات المطلوبة منذ 23 أبريل

أعلن المستشار هشام بدوي، رئيس مجلس النواب، تفاصيل هامة تتعلق بحالة منظومة المعاشات الرقمية الجديدة، وذلك ردًا على التساؤلات التي أثارها أعضاء المجلس خلال الجلسات الماضية حول أسباب تعطل المنظومة وما صاحبها من تكدس للمواطنين بمكاتب التأمينات.

وأوضح رئيس مجلس النواب خلال الجلسة العامة، أنه تلقى خطابًا رسميًا من رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، يفسر فيه أسباب التحديات التي واجهت النظام الحالي، مشيرًا إلى أن المنظومة القديمة كانت تعتمد على نظامين منفصلين لصندوقي المعاشات الحكومي والقطاع الخاص طوال 40 عامًا.

وأكد الخطاب أن الأنظمة القديمة وصلت إلى مرحلة التقادم الكامل وعدم القدرة على التحديث، بالإضافة إلى نقص الكوادر الفنية القادرة على التعامل مع تقنيات تعود إلى عقود ماضية، مما جعل من الاستمرار في العمل بها أمرًا مستحيلاً تقنيًا وعمليًا في الوقت الراهن.

إطلاق منظومة التحول الرقمي وقاعدة البيانات الموحدة

كشف رئيس البرلمان عن تفاصيل الانتقال إلى العصر الرقمي في قطاع التأمينات، مؤكدًا أن الهيئة بدأت بالفعل إطلاق منظومة التحول الرقمي رسميًا اعتبارًا من 24 فبراير الماضي، وذلك بهدف دمج صناديق المعاشات في قاعدة بيانات موحدة قوية تخدم المواطنين بفعالية.

وتهدف المنظومة الجديدة بصورة أساسية إلى تحقيق الحوكمة الكاملة ورفع يد العنصر البشري عن الإجراءات لضمان الشفافية، وتسعى الدولة من خلال هذا التحول الرقمي إلى تقديم خدمات تأمينية تعتمد على البيانات الصحيحة والموثوقة، وتستهدف المنظومة الجديدة عدة أهداف استراتيجية منها:

• تحقيق الشمول المالي الكامل والسيطرة على كافة عناصر النظام لمنع التحايل.
• تبسيط الإجراءات الإدارية وتوفير الخدمات الرقمية تدريجيًا لجميع المستفيدين.
• دعم متخذي القرار ببيانات دقيقة تمهد الطريق لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
• تدريب أكثر من 14600 موظف من العاملين بالهيئة على التعامل مع المنظومة الحديثة.
• دمج بيانات الصناديق القديمة وضمان انتقالها بسلاسة إلى قاعدة البيانات الموحدة.

وأشار التقرير إلى أن المنظومة خضعت لتشغيل تجريبي استمر لمدة عام ونصف قبل إطلاقها الفعلي في 29 مارس الماضي، لضمان استقرار الأداء الفني واستيعاب الكثافة العالية من الطلبات التي تقدمها فئات واسعة من الشعب المصري.

إحصائيات إنجاز الطلبات وموعد انتهاء التراكمات

استعرض رئيس المجلس الأرقام التي تضمنها خطاب رئيس هيئة التأمين الاجتماعي، حيث بلغ إجمالي الطلبات المستلمة من الجمهور منذ انطلاق المنظومة في فبراير نحو مليون و52 ألف طلب، تم الانتهاء فعليًا من إنجاز 420 ألف طلب منها بنجاح.

وأوضح البيان أن هناك نحو 673 ألف طلب تحت التنفيذ حاليًا، متعهدًا بالقضاء على كافة التراكمات في فترة زمنية لن تتجاوز الشهر الواحد، لتنتقل المنظومة بعدها إلى تقديم الخدمات للمواطنين خلال 24 ساعة فقط من تاريخ تقديم الطلب.

وفيما يخص مشكلة البطء التي شهدتها مكاتب التأمينات، أوضح أن الأسبوع الأول من الإطلاق شهد ضغطًا كبيرًا أدى إلى تزاحم المواطنين، إلا أن العمل انتظم بالسرعات المطلوبة منذ يوم 23 أبريل الماضي، مما ساهم في تنفيذ صرفية معاشات شهر مايو الجاري من خلال المنظومة الجديدة.

واختتم المستشار هشام بدوي كلمته بتوجيه الشكر لسرعة استجابة الهيئة، مؤكدًا حرصه على توضيح الصورة كاملة أمام الرأي العام، تقديرًا واحترامًا لأصحاب المعاشات الذين يمثلون قطاعًا حيويًا ومهمًا في المجتمع المصري يستحق التقدير الدائم.