أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن انطلاق ماراثون حجز تذاكر قطارات السفر الخاصة بعطلة عيد الفطر المبارك اعتباراً من اليوم، وذلك ضمن منظومة الحجز المسبق الشاملة لجميع القطارات العاملة على مختلف خطوط الشبكة، بهدف تيسير حركة تنقل المواطنين خلال هذه المناسبة.
وفي هذا السياق، أصدر المهندس محمد عامر، رئيس الهيئة، توجيهات مشددة بضرورة التواجد الميداني لكافة القيادات للإشراف المباشر على غرفة العمليات وانتظام حركة التشغيل، مع تكثيف أعمال الصيانة الدورية والمتابعة الدقيقة للحالة الفنية للقطارات ومستوى النظافة داخل العربات لضمان تقديم خدمة متميزة وآمنة لجمهور الركاب.
جدول مواعيد الحجز المسبق وضوابط التذاكر
وحددت الهيئة جدولاً زمنياً دقيقاً لتنظيم عملية الحجز المسبق لمنع التكدس؛ حيث تقرر فتح باب الحجز لرحلات يوم الأحد 15 مارس اعتباراً من اليوم الأول من مارس 2026، يليه حجز تذاكر يوم الإثنين 16 مارس بدءاً من 2 مارس.
وتستمر العملية تباعاً ليتم حجز تذاكر الثلاثاء 17 مارس في يوم 3 مارس، ورحلات الأربعاء 18 مارس في 4 مارس، بينما خُصص يوم 5 مارس لحجز تذاكر رحلات الخميس 19 مارس، وصولاً إلى حجز تذاكر يوم الجمعة 20 مارس والذي يبدأ في 6 مارس.
ولضمان تكافؤ الفرص وإتاحة التذاكر لأكبر عدد ممكن من المسافرين، أقرت الهيئة ضابطاً حاسماً يقتصر على السماح بحجز أربعة تذاكر فقط كحد أقصى لكل راكب بموجب الرقم القومي من خلال شبابيك الحجز المعتمدة.
تعدد وسائل الحجز وتسهيلات للركاب
وفي إطار خطة التيسير على المواطنين، وفرت الهيئة حزمة متنوعة من الوسائل الرسمية لحجز التذاكر، تشمل التوجه المباشر إلى شبابيك التذاكر المنتشرة بالمحطات، أو الحجز إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، والتطبيق الهاتفي (Egyptian National Railways) المتاح على المتاجر الذكية.
كما يمكن الحصول على التذاكر عبر وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، أو من خلال مكاتب المدينة البالغ عددها 34 مكتباً منتشرة خارج المحطات، بالإضافة إلى استخدام ماكينات الحجز الذاتي (TVM) بالمحطات الرئيسية.
ولتسهيل الاستفسار، خصصت الهيئة الخدمة الصوتية عبر الرقم 1661 من أي هاتف محمول، أو الرقم 09000661 من الخطوط الأرضية، مؤكدة سعيها الدائم لتوفير أقصى درجات الراحة لجمهور المسافرين.
