حالة من القلق تنتاب الكثير من المواطنين عند ملاحظة إضاءة لمبة باللون الأصفر في عداد الكهرباء مسبق الدفع، وتُعرف هذه اللمبة فنياً باسم “لمبة التلاعب”، وتُعد بمثابة إنذار بوجود خطأ أو تدخل غير شرعي في العداد، وهو ما قد يُعرض المشترك قانونياً للمساءلة وتحرير “محضر سرقة تيار كهربائي” وغرامات مالية ضخمة.
وفي إطار حرصه على توعية المواطنين، كشف “جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك”، عبر صفحته الرسمية، عن الأسباب الحقيقية التي تؤدي إلى إضاءة هذه اللمبة التحذيرية، والخطوات الآمنة التي يجب اتباعها فور ظهورها لتجنب المساءلة القانونية.
6 أسباب تؤدي لإضاءة “لمبة التلاعب”
أوضح الجهاز أن اللمبة الصفراء تضيء نتيجة أخطاء فنية أو مقصودة، أبرزها:
- فتح الغطاء: قيام المشترك بفتح غطاء “روزتة” توصيل الأسلاك الخاصة بالعداد، حتى وإن كانت الكهرباء مفصولة تماماً عن الشقة.
- وصلات سرقة التيار: محاولة عمل وصلة خارجية أو ما يُعرف بـ “كوبري” على العداد بهدف سرقة التيار الكهربائي.
- تغيير الأسلاك: القيام بتغيير أسلاك التوصيل الرئيسية دون الرجوع لشركة الكهرباء أو الاستعانة بفني معتمد منها.
- نقل العداد: تغيير مكان أو نقل عداد الكهرباء “الكارت” من موقعه الأصلي دون إبلاغ أو مراجعة الشركة التابع لها المشترك.
- الاهتزازات الشديدة: تعرض العداد لحركات اهتزاز قوية أو صدمات تؤدي إلى حدوث تضارب أو تلامس في الكابلات الداخلية.
- فك العداد: أي محاولة لفك العداد من الحائط أو العبث بمكوناته الخارجية.
خطوات عاجلة لتجنب “محضر سرقة التيار”
وإذا أضاءت لمبة التلاعب في عدادك، يُحذر جهاز المرفق من تجاهلها، ويجب اتباع الخطوات التالية فوراً:
- الاتصال بالخط الساخن: بادر بالاتصال فوراً على الرقم الموحد لأعطال الكهرباء (121) لإبلاغهم وإرسال مندوب من شركة التوزيع التابع لها.
- إصلاح العطل الفني: سيقوم المندوب الفني بإعادة تثبيت الطرفين العموميين في العداد مع طرفي الشقة، وإعادة الأطراف المُهتزة إلى مكانها الطبيعي بدقة.
- إعادة التفعيل وحفظ الرصيد: بعد التأكد من سلامة التوصيلات، سيقوم المندوب بإطفاء “لمبة التلاعب” وتفعيل كارت الشحن من جديد، مع ضمان احتفاظ العداد بكامل الرصيد المتبقي دون أي ضياع أو خصم.
لماذا العداد مسبق الدفع هو الخيار الأفضل؟
ورغم هذه التحذيرات الفنية، أكدت وزارة الكهرباء أن العداد مسبق الدفع يمتلك مميزات ضخمة تقضي على أزمات الماضي، ومن أبرزها:
- التحكم الذاتي: يتيح للمشترك مراقبة استهلاكه الفعلي ومتابعة الرصيد المتبقي لحظة بلحظة.
- ترشيد النفقات: معرفة الرصيد تدفع المستهلك لترشيد استهلاكه لضمان استمرار التيار.
- القضاء على أخطاء الفواتير: ينهي تماماً أزمات القراءات الخاطئة والفواتير الجزافية المبالغ فيها.
- شحن ذكي وسهل: يمكن شحن الكارت بسهولة وفي أي وقت عبر منافذ خدمات الدفع الإلكتروني المنتشرة بكل مكان.
- منظومة رقمية: يعتمد بالكامل على التكنولوجيا الحديثة، مما يلغي تدخل “العنصر البشري” في عملية المحاسبة.
- دعم اقتصاد الدولة: يساهم في رفع نسب التحصيل المالي لشركات توزيع الكهرباء مقدماً، وتقليل الخسائر المالية للقطاع.
