وزارة التضامن توضح الإجراءات العاجلة لاستخراج بدل فاقد لكارت فيزا تكافل وكرامة
يعتبر برنامج “تكافل وكرامة” أحد أهم الركائز الأساسية التي تعتمد عليها الدولة المصرية في تقديم الدعم النقدي للفئات الأولى بالرعاية، وهو ما يجعل الحفاظ على كارت الفيزا المخصص لصرف المعاش أمراً ضرورياً للمستفيدين لضمان استلام مستحقاتهم شهرياً بانتظام ودون أي معوقات تقنية أو إدارية.
ومع تزايد تساؤلات المواطنين حول الإجراءات المتبعة في حالة فقدان أو تلف كارت الصرف، حرصت وزارة التضامن الاجتماعي على تقديم إرشادات واضحة ومبسطة، تهدف إلى مساعدة الأسر في استعادة الكارت الخاص بها سريعاً، وضمان استمرارية تدفق الدعم النقدي المشروط الذي يوفر حياة كريمة لملايين المستحقين في مختلف المحافظات.
كيفية التصرف عند فقدان كارت فيزا تكافل وكرامة
أوضحت وزارة التضامن الاجتماعي المسارات الرسمية التي يجب على المواطن اتباعها فور اكتشاف فقدان الكارت، حيث يمكن البدء بالتواصل المباشر مع الجهات المختصة لضمان وقف الكارت القديم وإصدار بديل له، وذلك من خلال الخطوات والإجراءات التالية:
- الاتصال الفوري بالخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي على الرقم (19680) أو الرقم (19681).
- تقديم طلب رسمي لموظف خدمة العملاء لإصدار كارت “بدل فاقد” بعد تقديم البيانات الشخصية المطلوبة للتأكد من هوية المستفيد.
- سيتم خصم الرسوم المقررة لإصدار الكارت الجديد تلقائياً من قيمة المعاش في دورة الصرف التالية، بدلاً من دفعها نقدياً.
- التوجه إلى الوحدة الاجتماعية التي يتبع لها المواطن في محل سكنه لإبلاغهم بالواقعة رسمياً.
- يتم إدراج اسم المواطن ضمن كشوف إعادة إصدار الكروت في الوحدة الاجتماعية لضمان متابعة عملية الاستخراج.
برنامج تكافل وكرامة لتعزيز الحماية الاجتماعية
تأتي هذه الخدمات ضمن جهود الوزارة المستمرة لتطوير منظومة الحماية الاجتماعية، حيث يستهدف برنامج “تكافل وكرامة” تقديم دعم مالي مباشر للأسر الأكثر احتياجاً، بشرط الالتزام بضوابط معينة تتعلق بالصحة والتعليم، مما يضمن وصول الدعم لمستحقيه الفعليين والمساهمة في تحسين مستوى معيشة الفئات الضعيفة.
وتعمل وزارة التضامن على تسهيل كافة العقبات الإدارية أمام المواطنين، سواء في مرحلة التقديم لأول مرة أو في مرحلة معالجة المشكلات الفنية مثل فقدان الكروت، وذلك لضمان أن تظل شبكة الأمان الاجتماعي فعالة وقادرة على تلبية احتياجات المواطنين اليومية وتوفير سبل الراحة لهم.
خطوات التقديم على معاش تكافل وكرامة
للراغبين في الانضمام إلى البرنامج والاستفادة من الدعم النقدي، حددت الوزارة مجموعة من الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها للتقديم رسمياً، وتتمثل هذه الإجراءات في الآتي:
- التوجه إلى مقر الوحدة الاجتماعية التابع لها المواطن في النطاق الجغرافي لمحل سكنه.
- طلب الحصول على استمارة التقديم الخاصة بالبرنامج واستيفاء كافة البيانات المطلوبة بداخلها بدقة.
- إرفاق كافة المستندات والأوراق الرسمية التي تثبت الحالة الاجتماعية والاقتصادية للأسرة.
المستندات المطلوبة للاشتراك في البرنامج
يجب على المتقدمين تجهيز ملف يحتوي على مجموعة من الأوراق الثبوتية لضمان قبول الطلب، وتشمل هذه الأوراق والمستندات ما يلي:
- صور بطاقات الرقم القومي السارية لجميع أفراد الأسرة الذين تجاوزت أعمارهم 15 عاماً.
- شهادات الميلاد المميكنة (كمبيوتر) لجميع الأطفال وأفراد الأسرة دون سن الخامسة عشرة.
- قسيمة الزواج أو الطلاق، أو شهادة الوفاة في حالة الأرامل، لإثبات الحالة الاجتماعية الحالية.
- صورة من بطاقة التموين الخاصة بالأسرة في حال توافرها لدى المتقدم.
- تقديم قيد دراسي للأطفال المقيدين بالمدارس، وقيد جامعي للطلاب المقيدين في الجامعات.
- كود كشف الإعاقة الصادر من المجالس الطبية المتخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة أو أصحاب الأمراض المزمنة.
- تقديم شهادة السجن الرسمية في الحالات التي يكون فيها الأب أو الأم مقيدين بالحرية.
تعليقات