OpenAI تتيح التسوق مباشرة من داخل المحادثات مع ChatGPT
أعلنت شركة OpenAI عن خطوة جديدة نحو إدماج التجارة الإلكترونية في تطبيقاتها، تتمثل في إطلاق ميزة “Instant Checkout” داخل منصة ChatGPT، بالاعتماد على إطار العمل البرمجي Agentic Commerce Protocol الذي طورته بالتعاون مع منصة الدفع سترايب وعدد من الشركاء التجاريين.
الميزة الجديدة، المتاحة حالياً لمستخدمي ChatGPT في الولايات المتحدة من مشتركي النسخة المجانية أو باقات Plus وPro، تتيح الشراء المباشر من متاجر Etsy الأميركية، على أن تنضم لاحقاً أكثر من مليون علامة تجارية عبر منصة Shopify، بينها أسماء بارزة مثل Glossier وSKIMS وSpanx وVuori.
وتدعم الخاصية في مرحلتها الأولى عمليات الشراء الفردية، فيما تستعد الشركة لتوسيع الخدمة لتشمل عربات تسوق متعددة وتغطية مناطق وأسواق إضافية.
وأعلنت OpenAI، في بيان، عن إتاحة بروتوكول Agentic Commerce كمصدر مفتوح أمام المطورين والتجار، ليشكل معياراً موحداً للتجارة التي تعتمد الذكاء الاصطناعي، يتيح تكاملاً سهلاً بين أنظمة الدفع المختلفة، مع إبقاء التجار في موقع السيطرة الكاملة على بيانات عملائهم وعملياتهم.
تجربة تسوق مختلفة
عند طرح أي استفسار متعلق بالتسوق مثل “أفضل هدية لمحبي السيراميك” أو “أحذية رياضية بأقل من 100 دولار”، يُظهر ChatGPT نتائج غير ممولة، مصنفة وفقاً لمدى صلتها بطلب وتفضيلات المستخدم.
وإذا كان المنتج مدعوماً بخاصية “Instant Checkout”، يمكن للمستخدم إتمام عملية الشراء مباشرة من داخل المحادثة عبر خطوات محدودة تشمل تأكيد الطلب، تفاصيل الشحن، والدفع باستخدام البطاقة المسجلة مسبقاً أو خيارات دفع أخرى سريعة.
وأوضحت الشركة أن إدارة المدفوعات وتنفيذ الطلبات تبقى ضمن أنظمة التاجر نفسه، فيما يقتصر دور ChatGPT على العمل كـ”وكيل رقمي” ينقل المعلومات بأمان بين المشتري والبائع، دون التأثير على الأسعار أو ترتيب النتائج.
وتفرض OpenAI رسوماً على التجار عند إتمام عمليات الشراء، بينما تبقى الخدمة مجانية بالكامل للمستخدمين.
ويُعد الجانب الأمني محورياً في التصميم؛ إذ تعتمد الخدمة على رموز دفع مشفرة محددة القيمة والجهة، مع مشاركة الحد الأدنى من البيانات المطلوبة فقط، وبموافقة المستخدم في كل خطوة.
وترى OpenAI أن هذه الخطوة تمثل بداية مرحلة جديدة من التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إذ يتجاوز دور ChatGPT مساعدة المستخدم في العثور على المنتجات، ليصبح أداة متكاملة تسهّل عملية الشراء من لحظة البحث وحتى الدفع.
نقلاً عن: الشرق