جيل زد يقود حركة مقاومة الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل قلقًا على وظائفه

يشهد عالم العمل تحولات جذرية مع تصاعد دور الذكاء الاصطناعي، مما يثير نقاشات واسعة حول مستقبل الوظائف. وبينما يسعى الكثيرون لفهم هذه التطورات، يختار البعض الآخر اتخاذ موقف مغاير، مع لجوء نسبة ملحوظة من الموظفين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأوروبا إلى مقاومة تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل متعمد، وفقًا لتقرير حديث صادر عن شركتين متخصصتين في مجال التكنولوجيا.

التقرير، الذي استطلع آراء 1200 موظف معرفي و1200 مدير تنفيذي، كشف عن نتائج لافتة؛ حيث أقر 29% من الموظفين بممارسات تعمد تخريب أنظمة الذكاء الاصطناعي. وتتنوع هذه الممارسات بين إدخال معلومات حساسة في روبوتات الدردشة العامة، واستخدام أدوات عمل غير مصرح بها، وصولاً إلى تقديم مخرجات ذات جودة متدنية عن عمد دون السعي لتصحيحها، وذلك بحسب ما نقله موقع Futurism.

جيل زد في طليعة المعارضة

يبرز جيل زد (Gen Z) كقوة رئيسية في هذه المقاومة، حيث اعترف 44% من أفراده بمحاولات تعطيل أنظمة الذكاء الاصطناعي داخل مؤسساتهم. هذا الرقم يعكس بصورة واضحة القلق العميق لدى هذه الفئة الشابة بشأن الأتمتة وتأثيرها المحتمل على مساراتهم المهنية المستقبلية.

وقد أوضح الموظفون الذين اعترفوا بعرقلة مبادرات الذكاء الاصطناعي الأسباب الكامنة وراء تصرفاتهم. حيث أشار 30% منهم إلى أن أتمتة العمل عبر الذكاء الاصطناعي تشكل مصدر قلق أساسي لهم. بينما رأى 28% أن الأنظمة الحالية تعاني من ثغرات أمنية كبيرة تستدعي الحذر. في المقابل، عبّر 20% عن اعتقادهم بأن استخدام الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى زيادة الأعباء اليومية الملقاة على عاتقهم.

تحديات إضافية تواجه المسؤولين التنفيذيين

على الجانب الآخر، تواجه القيادات التنفيذية في الشركات تحديات مختلفة تمامًا تتعلق بتطبيق استراتيجيات الذكاء الاصطناعي. فقد أفاد 72% من المديرين التنفيذيين بأن خططهم المتعلقة بالذكاء الاصطناعي تسبب لهم مستويات متفاوتة من التوتر والقلق. بل وصف 32% منهم هذا الضغط بأنه شديد أو مرهق بالفعل.

تكشف البيانات أيضًا عن فجوة واضحة في معدلات استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بين الموظفين والمديرين. حيث يعتمد 28% فقط من الموظفين على الذكاء الاصطناعي لأكثر من ساعتين يوميًا. في المقابل، تصل هذه النسبة إلى 64% بين المديرين التنفيذيين. ويقضي حوالي واحد من كل خمسة مديرين ما بين 4 إلى 5 ساعات يوميًا في التفاعل مع هذه الأنظمة، بينما يخصصه واحد من كل 25 مديرًا أكثر من 6 ساعات يوميًا للتعامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي.

دعوات لمعالجة المخاوف والحد من المقاومة

يقترح التقرير أن المؤسسات يمكنها التغلب على هذه التحديات من خلال الاستثمار في منصات وشركاء موثوقين وذوي جودة عالية في مجال الذكاء الاصطناعي. كما يؤكد على ضرورة تحسين آليات إدارة التغيير داخل بيئة العمل لضمان انتقال سلس.

يلعب إشراك الموظفين بشكل مباشر في عمليات تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي دورًا حيويًا، جنبًا إلى جنب مع الشفافية الكاملة حول استخدامات هذه التقنيات. ويهدف هذا النهج إلى تبديد المخاوف المتعلقة بفقدان الوظائف وتقليل مستويات المقاومة الداخلية. لكن، تظل هناك تساؤلات حول مدى فعالية هذه الإجراءات في طمأنة الموظفين، في ظل استمرار القلق بشأن الاستقرار المالي والمهني في عصر الأتمتة.